1. Descripción del servicio

Mapeados es un directorio digital que conecta personas interesadas en:

• Inmuebles

• Servicios

• Negocios

• Alojamiento

La plataforma muestra información como ubicación, descripción, contacto y precios referenciales cuando aplique.

Mapeados no actúa como intermediario en negociaciones, no gestiona reservas, no procesa pagos entre usuarios y no garantiza la ejecución de operaciones entre las partes.

En el caso de la categoría Alojamiento, Mapeados únicamente publica información del establecimiento.
Las reservas, pagos y acuerdos se realizan directamente entre el usuario y el alojamiento correspondiente.

La única relación comercial directa con la plataforma corresponde al pago de membresías cuando aplique.

2. Registro de usuarios

Para publicar contenido o acceder a determinadas funciones, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.

Mapeados se reserva el derecho de:

• Revisar, aprobar o rechazar registros.

• Solicitar información adicional para procesos de verificación.

• Suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

3. Publicaciones y contenido

El contenido publicado es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publica.

Mapeados realiza una revisión previa de las publicaciones con fines de control interno, sin que ello implique garantizar la veracidad absoluta de la información.

En la categoría Alojamiento, los precios publicados son referenciales y pueden estar sujetos a cambios por parte del establecimiento.

Mapeados podrá:

• Eliminar publicaciones falsas, engañosas o sospechosas.

• Modificar o retirar contenido que incumpla las normas.

• Suspender cuentas por uso indebido de la plataforma.

4. Verificación de usuarios

Mapeados puede implementar procesos de verificación de identidad, especialmente para usuarios con membresía activa.

La verificación busca aumentar la confianza dentro de la plataforma, pero no constituye garantía absoluta sobre la identidad, disponibilidad, condiciones comerciales o legitimidad de los servicios ofrecidos.

5. Uso de WhatsApp y comunicaciones

Mapeados puede utilizar WhatsApp Business Platform (Meta Cloud API) como canal oficial de comunicación.

Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono y aceptar estos Términos, el usuario autoriza a Mapeados a enviar mensajes relacionados con:

• Información sobre su cuenta

• Confirmación de registro

• Gestión de membresías

• Soporte técnico

• Recordatorios administrativos

• Información sobre publicaciones

• Actualizaciones del servicio

Mapeados no enviará mensajes masivos no solicitados ni contenido promocional sin consentimiento previo.

El usuario puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento escribiendo “STOP” o solicitándolo por los canales oficiales.

Las comunicaciones entre usuarios y anunciantes (inmuebles, servicios, negocios o alojamientos) se realizan directamente entre las partes.

Mapeados no supervisa, no participa ni interviene en conversaciones externas, reservas, pagos o acuerdos realizados por WhatsApp u otros medios entre particulares.

6. Protección de datos

Mapeados recopila únicamente la información necesaria para el funcionamiento del servicio.

Los datos personales (incluyendo nombre, correo electrónico y número de teléfono) se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de cuentas

• Verificación de usuarios

• Comunicación administrativa

• Soporte técnico

• Cumplimiento legal

Mapeados no vende ni comparte información personal con terceros con fines comerciales.

7. Responsabilidad

Mapeados no se hace responsable por:

• Acuerdos entre usuarios.

• Reservas de alojamiento.

• Pagos realizados directamente a terceros.

• Pérdidas económicas.

• Fraudes.

• Conflictos legales.

• Daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma.

El uso de Mapeados se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

8. Membresías y pagos

Algunos servicios pueden requerir planes de membresía.

Los pagos de membresía pueden coordinarse a través de canales oficiales como WhatsApp u otros medios indicados por Mapeados.

Mapeados podrá modificar precios, beneficios o condiciones cuando lo considere necesario.

9. Propiedad intelectual

El diseño, estructura, logotipos, textos, marca “Mapeados” y demás elementos son propiedad de Mapeados.

Está prohibido su uso sin autorización previa.

10. Edad mínima

El uso de la plataforma está permitido únicamente a personas mayores de 18 años.

11. Modificaciones

Mapeados podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos o el uso de WhatsApp como canal oficial de comunicación, puedes contactarnos a través de los canales oficiales indicados en mapeados.com.